Čo je klient:
A zákazník, z pohľadu ekonomiky je a osoba, ktorá často alebo príležitostne využíva alebo získava služby alebo produkty dať k dispozícii profesionálom, podnikom alebo spoločnosťou. Slovo ako také pochádza z latinčiny klientov, clientis.
V tomto zmysle, synonymá zákazníci sú kupujúci, pokiaľ ide o osobu, ktorá získa produkt prostredníctvom obchodnej transakcie; Užívateľské meno, keď osoba využíva konkrétnu službu, a spotrebiteľ, keď daná osoba zásadným spôsobom konzumuje výrobky alebo služby.
Navyše, ako zákazník tiež nazývaný osoba, ktorá je pod ochranou iného. Tento typ vzťahu sa nachádza napríklad v práve, kde advokát zastupuje, chráni a obhajuje práva svojho klienta.
Na záver výraz „Zákazník má vždy pravdu“ Je veľmi populárnym pojmom odvolávať sa na skutočnosť, že bez ohľadu na požiadavku má každý, kto požaduje službu a platí, vždy pravdu, keď požaduje úplné uspokojenie svojich potrieb v súlade s jeho očakávaniami.
Interný a externý zákazník
V obchodnej alebo organizačnej sfére existujú dva typy klientov podľa ich rolí a funkcií: interní a externí. The interní zákazníciPreto sú to ľudia, ktorí pracujú v spoločnosti a poskytujú svoje služby a svoju pracovnú silu tak, aby mohla ponúkať produkty alebo služby, ktoré sú predajné. V tomto zmysle sú zamestnanci spoločnosti jej internými zákazníkmi.
The externý zákazník, sú to všetci tí ľudia, na ktorých sa orientujú produkty alebo služby, ktoré spoločnosť uvádza na trh, a ktorí sú efektívni kupujúci alebo používatelia. Preto sú to externí zákazníci, ktorí poskytujú zdroj príjmov v rámci spoločnosti.
Marketingový klient
Na druhej strane pre disciplínu Marketing môžu byť zákazníci klasifikovaní rôznymi spôsobmi. Teda existujú stálych, častých a príležitostných klientov, keďže prvé sú najvytrvalejší a druhé tie, ktoré uskutočňujú nákupné akcie sporadickejšie.
Rovnako je možné ich rozdeliť na podľa vzoru aktivity, ktorú prezentujú aktívnych a neaktívnych klientov, keďže bývalí, aktívni zákazníci, sú tí, ktorí v súčasnosti alebo v nedávnej minulosti využili službu alebo kúpili produkt; a tí druhí, tí neaktívni, sú na druhej strane tí, ktorí po značnú dobu nevyužili službu alebo nevykonali nákup.
Podobne možno zákazníkov rozdeliť do dvoch ďalších kategórií podľa typu skúseností s produktom alebo službou, ktoré získali: spokojných a nespokojných zákazníkov. V tomto zmysle sú v rade spokojných tí, ktorí majú z nákupu produktu alebo služby príjemnú alebo pozitívnu skúsenosť, zatiaľ čo nespokojní sú tí, ktorých skúsenosti sa nachádzajú v rozmedzí negatívnych.
Počítačový klient
V rámci oblasti informatiky, ako napr zákazník Nazýva sa to zariadenie, program alebo proces, ktoré pre určité funkcie závisí od iného počítača nazývaného server, ku ktorému je pripojený prostredníctvom telekomunikačnej siete. Klientom je napríklad webový prehľadávač, prostredníctvom ktorého máte prístup k mnohým bezplatným serverom s pripojením k sieti, ako je napríklad internet.
Zákonný klient
Z právneho hľadiska môžeme ako klienta pomenovať túto fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá získava služby alebo produkty prostredníctvom komerčných nákupných transakcií.
Klient v politike
V politike sa klientom nazýva osoba, ktorej politik alebo vodca poskytuje výhody alebo odmeny výmenou za jeho hlas, podporu alebo iné politické výhody. Táto politická prax sa nazýva klientelizmus a je mimo etického a spravodlivého výkonu politiky.
