Čo je rozhodovanie:
Rozhodovanie sa chápe ako proces hodnotenia a výberu, prostredníctvom uvažovania a vôle, určitej možnosti uprostred vesmíru možnostíza účelom riešenia konkrétnej situácie, či už je to okrem iných osobná, pracovná, rodinná, sociálna, pracovná, ekonomická, inštitucionálna alebo obchodná.
V tomto rozsahu musí byť proces rozhodovania odlíšený od bežných každodenných volieb, ako sú preferencie denného oblečenia, obedové menu atď., Ktoré nevyhnutne nezahŕňajú racionálny proces kontroly.
Rozhodovanie zahŕňa vyhodnotenie súboru podmienok a premenných scenára, proti ktorému je potrebné zvoliť intervenčnú stratégiu zúčastneným subjektom, či už jednotlivcom alebo skupinou (spoločnosti, inštitúcie, komunity). Preto je to veľmi zložitý proces.
Pozri tiež rozhodnutie.
Fázy rozhodovania
Pri dobre vedenom rozhodovacom procese by mali nastať tieto fázy:
- Identifikácia problému alebo dilemy, ktorá sa má vyriešiť.
- Súhrn užitočných informácií týkajúcich sa uvedeného problému.
- Identifikácia priorít.
- Identifikácia možných alternatív.
- Vyhodnotenie následných scenárov tvárou v tvár možným alternatívam.
- Rozhodnutie.
- Vyhodnotenie výsledkov.
Typy rozhodnutí
Rozlišujú sa najmenej dva typy rozhodnutí: programované alebo štruktúrované rozhodnutia a neplánované alebo neštruktúrované rozhodnutia.
Je známy ako plánované rozhodnutia tie, o ktorých sa vopred a bežne vie, že sa berú. Inými slovami, programované rozhodnutia sú rozhodnutia naplánované na čas vzhľadom na charakteristiky problému.
Napríklad určité inštitucionálne alebo obchodné rozhodnutia, ktoré sa musia prijať na základe súboru predpisov, štandardov a období stanovených pre tento účel.
Namiesto toho neplánované rozhodnutia Sú to tie, ktoré sa musia nevyhnutne prijať, ak neočakávane nastane konfliktná situácia alebo dilema alebo ak si ich neobvyklé vlastnosti vyžadujú návrh konkrétneho plánu.
Napríklad urgentná definícia akčného plánu, keď dôjde k neočakávanej nehode, alebo orientácia v osobnom živote po utrpení veľkej straty, ktorá úplne upraví očakávaný scenár.
Rozhodovanie v osobnej sfére
V osobnej sfére rozhodovacie procesy zvyčajne reagujú na dva typy základných motivácií, ktoré je potrebné pre dobré riešenie identifikovať: heteronómne motivácie a autonómne motivácie.
Rozumie sa tým heteronómne motivácie tie, ktoré sú vyvolané externými subjektmi a obvykle zahŕňajú určitú mieru nátlaku alebo tlaku, často pod hrozbou sankcie. Z týchto predmetov môžeme spomenúť štát, náboženstvá a prísne spoločenské tradície.
Rozumie sa tým autonómne motivácie tie, ktoré vychádzajú z vesmíru záujmov, hodnôt, presvedčení a túžob subjektu, ktorý musí urobiť rozhodnutie racionálne vyhodnotené so slobodou a zodpovednosťou.
Rozhodovanie v podnikateľskom prostredí
V podnikateľskom prostredí je rozhodovanie proces, ktorý je súčasťou funkcií manažéra alebo manažérskeho tímu.
V tejto súvislosti boli vyvinuté rôzne aplikačné modely pre rozhodovanie podľa scenárov, ktorým treba čeliť. Niektorí autori hovoria napríklad o politickom modeli, racionálnom modeli a modeli obmedzenej racionality.
Rozhodovanie sa bude týkať rôznych úrovní činnosti podľa hierarchie členov tímu alebo oddelení.
Tím na strategickej úrovni teda bude rozhodovať o globálnej orientácii spoločnosti; tím na taktickej úrovni urobí plánovacie rozhodnutia pre takzvané „obchodné subsystémy“ a operačná úroveň sa postará o každodenné operácie.
