Čo je pozornosť:
Pozor je to akcia a výsledok účasti.
V závislosti od kontextu to môže byť rovnaké ako: zdvorilosť, slušnosť, zdvorilosť, láskavosť a prejav úcty. Napríklad: „Mali ste so mnou veľkú pozornosť.“ V tomto význame sa používa najmä v množnom čísle. Napríklad: „Venoval nám veľa pozornosti“.
V psychológii je „pozornosť“ schopnosť vnímať určité podnety. Používa sa tiež na definovanie mechanizmu, ktorý riadi a reguluje kognitívne procesy.
V iných kontextoch, ktoré sa používajú ako príhovor, slovo „pozornosť“ slúži na to, aby pred niečím varovalo. Napríklad v armáde sa týmto spôsobom používa na označenie toho, že sa čoskoro začne cvičenie alebo manéver. Pre poľnohospodárov je „pozornosť“ zmluva o predaji vlny bez určenia ceny, ale s odkazom na inú predtým uzavretú zmluvu. Toto slovo pochádza z latinčiny Attentĭo, -ōnis.
Pozornosť v psychológii
V psychológii sa rozumie, že pozornosť je percepčná kvalita, ktorá funguje ako filter pre zmyslové podnety. Pozornosť umožňuje ich hodnotenie a uprednostnenie tých podnetov, ktoré považujú za najdôležitejšie.
Druhy starostlivosti
V tejto súvislosti existuje niekoľko klasifikácií, ktoré sa tiež líšia v závislosti od použitého kritéria. V závislosti od mechanizmov, ktoré osoba používa, sa o nich dá hovoriť selektívna pozornosť (ak je možné vyhnúť sa sekundárnym prvkom a podnetom, ktoré nesúvisia s vykonávanou činnosťou), trvalá pozornosť (ak sú držané stabilne po dlhšiu dobu), rozdelená pozornosť (Keď ste schopní venovať pozornosť dvom alebo viacerým podnetom súčasne, užitočné pri vývoji zložitých úloh, ako je napríklad vedenie vozidla). Môže byť tiež pozornosť dobrovoľný a nedobrovoľný. V prvom prípade sa vyrába vedome a je možné ho vyvíjať a vylepšovať. V druhom prípade je to skôr kvôli emocionálnym problémom a ťažšie sa ovláda.
Pozornosť a koncentrácia
The pozornosť a koncentrácia sú vo vzájomnom vzťahu. Ak existuje prvok rozptýlenia, koncentrácia sa stratí. Jedným z dôvodov je súbor environmentálnych stimulov, ktoré existujú pri plnení úlohy. Podobne, keď činnosť vyžaduje duševné úsilie, ľudská myseľ môže hľadať iný typ činnosti. Aby ste to dosiahli, je dôležité zostať sústredený a vyhnúť sa možným zdrojom rozptýlenia, ktoré môžu byť vnútorné (napríklad nevyriešené problémy alebo budúce plány) a vonkajšie (napríklad hluk z ulice).
Zákaznícka podpora
V obchodnej oblasti “Zákaznícka podpora„je služba poskytovaná ľuďom, ktorí si kúpia tovar alebo službu. Zákaznícky servis siaha od prijatia a informácií pred uskutočnením nákupu až po následný predaj. Vo veľkých spoločnostiach existujú oddelenia zamerané výlučne na zákaznícke služby.
Rozptýlená pozornosť
Z psychologického hľadiska existujú poruchy spojené s pozornosťou, ako je ADHD (porucha pozornosti s hyperaktivitou). V mnohých prípadoch je diagnostikovaná odborníkmi a existuje pre ňu liečba. Hovorovým spôsobom, keď je ťažké udržať pozornosť a sústrediť sa na určitú úlohu alebo všeobecne, hovoríme obvykle o „rozptýlená pozornosť“, ktorý odkazuje na neschopnosť sústrediť pozornosť na určitú činnosť.
