Čo je rozhovor:
Rozhovor sa nazýva rozhovor medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, ktorí sú v úlohe anketára a respondenta, aby prvý z nich získal informácie o konkrétnej záležitosti.
V každom rozhovore sú dve roly: anketár a anketár. Anketár je ten, kto kladie otázky a vedie rozhovor. Mali by ste mať na starosti aj uvedenie témy a ukončenie pohovoru.
Anketár kladie respondentovi sériu otázok alebo problémov s cieľom odhaliť, vysvetliť alebo argumentovať proti ich názoru alebo jednoducho poskytnúť informácie alebo svedectvo o určitej skutočnosti.
Pohovor nie je príležitostným dialógom nadviazaným dvoma alebo viacerými ľuďmi, ale zahŕňa skôr dohodu o predchádzajúcej komunikácii, ktorá definuje záujmy a účely, ktoré sú známe všetkým účastníkom.
Rozhovor sa používa ako nástroj v žurnalistike, medicíne, psychológii, pri výbere personálu v spoločnosti, ako aj v rôznych oblastiach humanitných a spoločenských vied na vykonávanie výskumu.
Úlohou rozhovorov je získavať informácie, ktoré zaujímajú širokú verejnosť, alebo skúmať tému alebo problém.
Charakteristika rozhovorov
Charakteristiky pohovoru možno zhrnúť takto:
- Na každom pohovore je najmenej jeden anketár a jeden respondent.
- Je to nástroj na získanie konkrétnych informácií.
- Je to akt komunikácie so zámerným účelom.
- Vyžaduje si to predchádzajúci proces prípravy.
- Každý pohovor musí mať štruktúru alebo metódu podľa svojich účelov.
- V rozhovoroch prevláda priama reč a subjektivita.
- Pokiaľ ide o počet opýtaných, môžu byť pohovory individuálne alebo skupinové.
- Pokiaľ ide o jeho možnosti, rozhovory môžu byť osobné, telefonické, písomné, rozhlasové, audiovizuálne alebo digitálne.
Na čo slúži rozhovor
Rozhovory umožňujú získať relevantné informácie o téme, situácii alebo osobe prostredníctvom priamych svedectiev alebo od odborníkov na danú vec, o ktorej sa má diskutovať. Rovnako umožňujú poznať rôzne interpretácie dostupných informácií. Preto sú rozhovory nástrojom na vyšetrovanie, analýzu a informovanie.
Napríklad v žurnalistike sú rozhovory okamžitým zdrojom informácií o prelomových udalostiach. Rozhovory sa tiež používajú na vysvetlenie odborných tém publiku alebo na propagáciu profilu vplyvných osobností.
Vo svete práce sú pohovory nástrojom na výber personálu, pretože pomáhajú hodnotiť profil kandidáta. Rovnako rozhovory slúžia ako výskumné nástroje v rôznych oblastiach vedomostí, ako sú napríklad zdravotné a spoločenské vedy, a v profesionálnych oblastiach, ako je reklama a marketing.
Časti pohovoru
Každý pohovor pozostáva z nasledujúcich častí: začiatok, vývoj a záver, ktorým naopak predchádza prípravné obdobie.
Začiatok alebo prezentácia: V tomto segmente anketár víta anketovaného a ďalších prítomných (ak existujú). Predstavte tému rozhovoru a stanovte pokyny, ktoré sa budú riadiť pri komunikácii.
Rozvoj dialógu: ide o podstatu pohovoru. Začína sa kolo otázok a odpovedí medzi anketárom a dotazovaným. Anketár musí viesť rozhovor k uvedeným účelom.
Záver a rozlúčka: anketár má na starosti zhrnutie a zváženie všetkého diskutovaného a ponúknutie niekoľkých záverečných slov. Pred ukončením relácie dajte respondentovi príležitosť rozlúčiť sa.
Druhy rozhovorov
Klasifikácia rozhovorov sa líši podľa ich štruktúry a dizajnu, to znamená podľa ich metódy.
Štruktúrovaný rozhovor
Štruktúrovaný rozhovor je taký, kde anketár predtým organizuje a plánuje otázky, ktoré bude klásť podľa cieľa svojho výskumu. Používa sa na zhromažďovanie viac alebo menej objektívnych informácií o konkrétnej záležitosti.
Štruktúrovaný rozhovor obsahuje uzavreté otázky, ktorých poradie nie je možné zmeniť. Týmto spôsobom je respondent vedený týmto procesom. Preto nepodporuje nové otázky ani komentáre.
Tieto typy pohovorov sa často používajú na pohovory s viac ako jednou osobou v rovnakom čísle.
Napríklad prieskumy výrobkov alebo služieb alebo sčítania obyvateľov.
Pološtruktúrovaný rozhovor
Pološtruktúrovaný rozhovor kombinuje uzavreté otázky s otvorenými otázkami. Preto ide o voľnejší rozhovor pri vývoji rozhovoru a tém.
To znamená, že anketár zostaví počiatočný scenár, pričom bude prijímať kvalitatívne otázky alebo umožní formuláciu nových otázok na základe informácií poskytnutých anketárom.
Napríklad prijímacie pohovory.
Neštruktúrovaný alebo bezplatný rozhovor
Neštruktúrovaný alebo bezplatný rozhovor je rozhovor, ktorý nevychádza z vopred určeného scenára, ale je štruktúrovaný podľa toho, ako konverzácia pokračuje.
Je veľmi dôležité, aby neštruktúrované rozhovory vopred jasne definovali záujmovú tému. To si vyžaduje, aby anketár podrobne preskúmal a pripravil tému tak, aby bol schopný viesť rozhovor bez toho, aby mu unikla podstata.
Napríklad názorový rozhovor.
Mohlo by vás zaujímať: Typy rozhovorov.
Novinársky rozhovor
Rozhovor je jedným zo základných žánrov žurnalistiky. Novinár v ňom hrá rolu anketára. Preto vediete s respondentom dialóg na tému alebo problém. Môže byť písomný, rozhlasový alebo audiovizuálny. Cieľom novinárskeho rozhovoru je získať od respondenta informácie o téme spoločenského záujmu.
Existujú rôzne typy novinárskych rozhovorov. Napríklad:
- Názorový rozhovor,
- Výskumný rozhovor,
- Informatívny rozhovor,
- Posudkový rozhovor,
- Prieskum,
- Vyhlásenia.
Práca alebo pracovný pohovor
Pracovný pohovor je nástrojom na nábor zamestnancov do spoločností. Toto je fáza, ktorá nasleduje po dodaní Životopis. Jeho účelom je získať podrobnejšie informácie o kandidátovi, aby bolo možné poznať, skontrolovať a posúdiť jeho prístup a schopnosti zastávať pozíciu alebo funkciu.
Klinický rozhovor
Rozhovor medzi lekárom a pacientom sa nazýva klinický rozhovor, aby lekár získal dostatok informácií na to, aby sa dozvedel o zdravotných problémoch pacienta. To umožní určiť možné príčiny a definovať liečbu. V tomto zmysle má terapeutické účely.
Psychologický rozhovor
Psychologický rozhovor je základným nástrojom na identifikáciu psychologického problému u pacienta. Psychológ v ňom vykonáva vyšetrovanie a diagnostiku a určuje terapiu, pomocou ktorej bude pacienta liečiť.
Výskumný rozhovor
V spoločenských vedách je rozhovor nástrojom na rozvoj výskumu. Výskumné rozhovory sa uplatňujú, keď si témy zasluhujú svedectvo jedného alebo viacerých ľudí o konkrétnej záležitosti. Umožňujú zhromažďovať nezdokumentované informácie o konkrétnych údajoch, ako aj o spôsoboch myslenia, interakcie alebo vnímania reality ich svedkami.
