Čo je Back office:
Back office Jedná sa o výraz prevzatý z anglického jazyka, ktorý doslova znamená „back office“. Tento termín označuje súbor aktivít, ktoré podporujú spoločnosť a ktoré nezahŕňajú priamy kontakt so zákazníkom alebo koncovým používateľom.
Teda úlohy a činnosti vykonávané v back office v zásade sú to podporné obchodné funkcie na plnenie cieľov spoločnosti, ako aj na rozvoj konkrétnych realizovaných projektov. Tieto činnosti zahŕňajú:
- správa databáz,
- organizácia firemných spisov,
- sledovanie internej a klientskej korešpondencie,
- podnikové financie,
- Riadenie ľudských zdrojov,
- procesy legalizácie a platenia daní spoločností,
- správa objednávok zákazníkov,
- podávanie obsahu v komunikačných spoločnostiach,
- technická podpora a pod.
Termín je proti front office (front office), ktorý označuje všetky činnosti a úlohy, ktoré spoločnosť pre klienta vykonáva: osobná pozornosť, predaj verejnosti, plnenie očakávaní klienta, priame poskytovanie služieb atď.
Činnosti, na ktoré sa vzťahuje back office Nie sú to tie, ktoré generujú dividendy pre spoločnosť, ale sú to tie, ktoré udržujú spoločnosť v chode, pretože koordinujú rôzne oblasti práce potrebné na dosiahnutie navrhovaných cieľov.
Pozri tiež:
- Pozadie.
- Biznis manažment.
Back office Na internete
Rozšírením, v službách prostredníctvom webu, to znamená v podstate digitálnych služieb, back office označuje tiež procesy napájania a správy obsahových portálov, stránok a blogov, ku ktorým koncový používateľ nemá prístup.
Tento typ systému je prístupný mnohým súkromným podnikateľom na webe vďaka službám poskytovaným spoločnosťami, ktoré pôsobia ako správcovia obsahu. Tieto typy spoločností, ako napríklad WordPress, Drupal, Joomla a ďalšie, poskytujú internetové administračné rozhrania založené na koncepcii front office Y. back office.
The front office sa vzťahuje na verejný obraz, ktorý si môže konečný užívateľ vychutnať, zatiaľ čo back office odkazuje na súkromnú sekciu, ktorá vám umožňuje prenášať obsah a meniť dizajn a rozloženie.
Pozri tiež Práca.
