Pohovor je a rozhovor alebo dialóg medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi s vopred definovanými cieľmi, v ktorom jedna z nich hrá rolu opytovanej osoby a jej partnera, rolu anketára.
Táto výmena názorov môže slúžiť na informačné, klinické, zamestnanecké alebo výskumné účely a jej účelom je zhromažďovať konkrétne informácie alebo údaje.
Rozhovor je tiež novinárskym žánrom, ktorý slúži na osvojenie svedectva, názoru alebo pohľadu významnej osoby v niektorej oblasti spoločnosti, ako aj tých, ktorí boli svedkami udalosti verejného záujmu.
To sú niektoré z najdôležitejších charakteristík rozhovoru.
Vyšetrovanie
Aby rozhovor mohol efektívne zbierať zaujímavé informácie, je potrebné preskúmať tému, o ktorej sa bude diskutovať. To je nielen nevyhnutné, aby bol dotazník alebo príručka v súlade s cieľmi výskumu, ale tiež to pomáha zabezpečiť, aby výmena s dotazovaným bola oveľa plynulejšia.
Ciele
Bez ohľadu na typ pohovoru, ktorý sa má vykonať, musí mať účel. Preto sa očakáva, že otázky alebo body, ktoré sa majú prediskutovať, sa stanovia pred uskutočnením pohovoru.
Napríklad ak je cieľom výber profesionála na pracovné miesto, pohovor musí byť zameraný na poznanie trajektórie a zručností uchádzačov.
Ak je rozhovor na druhej strane nástrojom na zhromažďovanie údajov z vyšetrovania, musí sa dotazník pripraviť skôr, ako oslovíte študijnú skupinu, aby ste potvrdili, že reaguje na záujmy toho, čo sa chce dozvedieť.
Úloha anketára
Úlohou anketára je vytvoriť ovzdušie dôvery, ktoré respondentovi umožní autentické fungovanie.
V tomto zmysle vám predchádzajúci výskum, definovaný cieľ rozhovoru, krátke, konkrétne otázky a kontextovo vhodný jazyk pomôžu efektívne splniť vašu úlohu.
Úloha respondenta
Dotazovaný musí vopred poznať tému alebo problém, o ktorých sa s ním bude diskutovať, nemal by však mať vedomosti o konkrétnych otázkach, na ktoré sa rozhovor zameria. Týmto spôsobom budú vaše odpovede pravdivejšie.
Čas a miesto pohovoru
Pohovor by mal mať vopred stanovené trvanie a mal by sa uskutočňovať na mieste s podmienkami, ktoré umožnia anketárovi a respondentovi vykonávať svoje úlohy najpohodlnejším a najúčinnejším spôsobom, podľa kontextu.
Typy pohovorov podľa oblasti vašich znalostí
Pohovory je možné klasifikovať podľa oblasti alebo oblasti vedomostí, v ktorej sa uskutočňujú.
Pracovný pohovor
Vykonávajú ho priemyselní psychológovia alebo pracovníci spoločnosti v oblasti ľudských zdrojov, aby sa stretli s kandidátmi, ktorí sa uchádzali o prácu. Tieto rozhovory môžu byť osobné, onlinejednotlivca alebo skupinu.
Klinický rozhovor
Vykonáva to zdravotnícky alebo zdravotnícky personál (napríklad psychológovia alebo terapeuti), aby sa zistila klinická anamnéza pacienta a jeho súčasná situácia. Na základe týchto informácií sú stanovené kroky, ktoré treba pri liečbe vášho ochorenia dodržiavať.
Najbežnejším príkladom tohto typu pohovoru je séria otázok, ktoré lekár položí na začiatku konzultácie, a ktoré sa potom uložia ako súčasť vášho lekárskeho záznamu.
Pohovor o meraní alebo prieskum
Vykonáva sa na zhromažďovanie údajov vo výskume na vedecké, sociálne alebo marketingové účely. Vyznačuje sa definovaním parametrov v závislosti od použitých metód merania. Sčítanie obyvateľov je príkladom meracieho rozhovoru.
Novinársky rozhovor
Je to rozhovor, ktorý vedie novinár s osobou alebo skupinou ľudí, aby získal údaje, ktoré sú zaujímavé. Novinársky rozhovor môže byť troch typov:
- Rozhovor s novinkami: Cieľom je zhromaždiť informácie o nedávnej a konkrétnej udalosti, napríklad rozhovory, ktoré novinár robí so svedkami udalosti, s cieľom zistiť ich verziu toho, čo sa stalo.
- Podľa názoru: Chcete vedieť, aký je uhol pohľadu opýtaného na relevantnú skutočnosť. Keď vláda určuje nové ekonomické opatrenia, je veľmi bežné, že s akademikmi a špecialistami v odbore sa urobia pohovory, aby vysvetlili svoje perspektívy týkajúce sa tejto skutočnosti.
- Osobnosti: účelom je dozvedieť sa viac o živote verejnej osobnosti. Najobľúbenejším príkladom sú rozhovory so slávnymi alebo uznávanými ľuďmi.
Druhy rozhovorov podľa ich štruktúry
Otvorené rozhovory
Na otázky možno odpovedať široko. Sú ideálne na dôkladné spoznanie anketovaného alebo jeho názorov na tému, ktorá sa má prediskutovať.
Ak je uchádzač na pracovnom pohovore požiadaný, aby hovoril o svojich predchádzajúcich pracovných skúsenostiach, alebo keď sa od odborníka žiada o názor na danú tému, kladú sa otvorené otázky.
Uzavreté rozhovory
Prijímajú iba konkrétne odpovede, zvyčajne typu „áno“ alebo „nie“. Bežne sa používajú pri meraniach.
Polootvorené alebo zmiešané rozhovory
Dotazník je tvorený otázkami, ktoré umožňujú otvorené a uzavreté odpovede. Na pracovnom pohovore môžete začať s otvorenými otázkami, aby mal kandidát možnosť hovoriť uvoľnene.
Potom možno položiť uzavreté otázky, ústne alebo písomné, aby ste sa oboznámili s konkrétnymi aspektmi, napríklad „Ovládate počítačové nástroje?“, „Považujete sa za zodpovednú osobu?“
