Aká je efektívna komunikácia:
Efektívna komunikácia spĺňa zamýšľané ciele v správe a dosahuje požadovaný efekt.
Stratégie alebo techniky efektívnej komunikácie by sa mali zamerať na efektívnosť prvkov komunikácie vo vzťahu k:
- Odosielateľ a príjemca Ako sprostredkovatelia komunikácie sú odosielateľom ten, kto vypracuje správu a vytlačí zámer, a príjemca, ktorý správu prijme a upraví svoje správanie. Najdôležitejšie je porozumenie a tolerancia jednotlivých rozdielov, aby sa zabránilo zovšeobecneniu a skresleniu informácie.
- Správa: v súvislosti so súborom znakov, ktoré komunikujú niečo, čo sa skladá z označujúceho a označeného, musí byť správa medzi nimi koherentná, označujúcim je to, čo vnímame, a význam, ktorému rozumieme.
- KanálAko médium, v ktorom sa správa prenáša, musíte nájsť správne nástroje na efektívnu komunikáciu, napríklad využitie informačných a komunikačných technológií známych ako IKT.
- Komunikačné prvky
Charakteristika efektívnej komunikácie
Efektívna komunikácia je charakterizovaná prenosom správy spôsobom, ktorý spĺňa ciele očakávané odosielateľom smerom k príjemcovi. Vyznačuje sa tiež riešením problému interpretácie, ktorú účastníci rozhovoru poskytnú.
Aby bola komunikácia efektívna, musia sa účastníci rozhovoru snažiť porozumieť si navzájom vypracovaním jasnej, presnej a stručnej správy. To znamená, že táto správa by mala byť:
- Ľahko pochopiteľné,
- To objektívne vyjadruje, čo sa myslí,
- Vyjadrujte iba to, čo je určené.
Efektívna komunikácia a asertívna komunikácia
Efektívna komunikácia zahŕňa asertívnu komunikáciu. Asertívna komunikácia v tomto zmysle označuje použitie emočnej inteligencie tak, aby prvky neverbálnej komunikácie, ako napríklad tón hlasu, mohli správu dopĺňať a nebrániť jej.
Efektívna komunikácia a efektívna komunikácia
Pre efektívnu komunikáciu je nevyhnutná efektívna komunikácia, čo znamená dosiahnutie očakávaných cieľov z hľadiska kvality a spokojnosti s výsledkom správy.
Dosiahnutím cieľov prenášanej správy sa komunikácia stáva efektívnou a plní očakávané konečné účinky. Pojmy efektívna a efektívna komunikácia sa v tomto prípade dajú použiť ako synonymá.
Efektívna komunikácia a afektívna komunikácia
Afektívnou komunikáciou sa rozumie komunikácia, ktorá kladie dôraz na emocionálne. Aby bola afektívna komunikácia efektívna, musia byť použité obe stratégie efektívnej komunikácie, napríklad porozumenie rozdielom jednotlivcov, techniky asertívnej komunikácie a využitie emočnej inteligencie.
